FAQ

美国谷歌应用程序包括谷歌邮件(JagMail)，谷歌日历(日历)，谷歌 Talk (IM/chat)， Google Docs(文档、电子表格和演示应用程序)， 和谷歌网站(网站).

像许多其他大学一样，美国大学选择了谷歌的教育应用程序来提供更多的 功能和集成与我们的学习管理系统，酒井，和其他 广泛使用的教学应用.

JagMail是美国谷歌教育应用程序的电子邮件组件的名称. It 是大学与学生沟通的官方工具， the student. 作为Google Apps for Education套件的一部分，JagMail将提供 学生一个更新的电子邮件解决方案，集成通信和协作 tools.

您的JagNet ID是您的电子邮件地址的第一部分，最多但不包括 @ symbol. 例如，如果您的JagMail地址是jzs1001@jagmail.shicel.com, your JagNet ID is jzs1001.

That is OK. 你可以保留你的谷歌.com/Gmail帐户，但你也需要一个 JagMail帐户作为您的“官方”大学电子邮件帐户. Settings in JagMail will 允许您连接两个帐户，以便可以通过管理所有消息 one mailbox. 如果您愿意，还可以跨帐户共享日历. For example, 你可以分享你的个人Gmail日历与你的JagMail日历，并查看两者 同时看日历.

您的主电子邮件地址是在创建帐户时设置的，现在是该地址 你必须使用它来登录你的JagMail或Google Apps账户. However, you could select 如果你想在你的电子邮件地址中有一个更容易识别的名字，可以使用“电子邮件别名”. 例如，如果您的主要电子邮件地址是jzs1001@jagmail. shicel.com you 可能需要使用别名地址Joe发送和接收电子邮件.student@jagmail.shicel.com. Google Apps将同时为主地址和别名地址发送电子邮件 JagMail inbox.

不，Banner/PAWS将使用您指定的电子邮件ID -在我们上面的例子中，ID会 be jzs1001@jagmail.shicel.com.

要建立您的别名作为您的外发电子邮件地址，您需要设置发送邮件 作为您的别名电子邮件地址的选项.

学生电子邮件帐户允许转发，但员工电子邮件帐户不允许转发 accounts.

大学不能保证所有发送到你的大学JagMail的信息 帐户将成功转发到外部地址. We therefore recommend 仅为方便使用转发，并定期检查您的大学帐户 so as not to miss items. 

我们建议你考虑把JagMail作为你的“锚”帐户，但是如果你愿意的话 要将邮件转发到另一个个人账户，设置起来很容易. Log into your 新JagMail账户，点击右上角的齿轮箱，选择“邮件” Settings". 你会看到一个“转发和IMAP/POP”选项. Instructions are provided.

谷歌的Mail Fetcher可以从多达五个其他电子邮件帐户下载邮件， 将所有邮件集中在JagMail中. 想知道怎么做:访问谷歌的Get mail from other accounts web page: http://support.google.com/mail/answer/21289?hl=en&rd=1 .

Google Apps不允许发送或接收可执行文件(.Exe)和其他一些类型 of file attachments.
以下是不能发送或接收的文件类型列表?
“正面”、“adp”,“蝙蝠”、“chm”、“cmd”、“com”,“己”,“dll”、“exe”、“水平”、“ins”、“服务提供商”, “市场”、“自由”、“身边”,“硕士”、“msp”、“mst”、“论坛”、“可控硅”、“sct”、“shb”,“sys”、“vb”, vbe, vbs, vxd, wsc, wsf, wsh
有关Google Apps Sync同步问题的更多信息，请 see: http://support.google.com/a/answer/163644?hl=en  .

是的，以下邮件客户端已经过测试并与JagMail兼容: 微软Outlook，雷鸟，MacMail. 大多数IMAP或POP3电子邮件客户端可以读取 JagMail. 有关使用电子邮件客户端的说明，请选择以下链接之一:

• Outlook: http://support.google.com/mail/answer/77661?hl=en&ref_topic=1665137
• Apple Mail: http://support.google.com/mail/answer/81379?hl=en
• Thunderbird: http://support.google.com/mail/answer/77662?hl=en
• Other: http://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=en&rd=1

毫不奇怪，谷歌的Chrome浏览器提供了最完整的支持 Google Apps. 但是，所有最新版本的主要浏览器，包括Microsoft Internet 浏览器，Safari, Firefox和Chrome，可以与谷歌应用程序一起使用. Visit Google’s 支持的浏览器页面了解详情.

“标签”提供了与文件夹类似的功能，但它是一个更强大的工具. 在此页面上选择Google Apps学习中心，展开Gmail部分，然后 select "Get Started".

请记住，您可以搜索包含特定标签(如“Inbox”)的消息.” 但是当邮件不在收件箱中时，你还可以搜索“所有邮件” additional results. 查看使用搜索操作符的提示，以帮助您确定特定的目标 messages more easily http://support.google.com/mail/answer/7190?hl=en

从日历显示中，单击“议程”，然后使用浏览器打印工具进行打印. 这将把指定日期的所有事件打印为事件列表.

Yes, search for "is:unread in:inbox". 有关使用此搜索的详细信息，请参阅: http://www.howtogeek.com/27077/how-do-you-show-only-unread-emails-in-gmail-answers/

按照下面链接中列出的步骤，将您的JagMail (Gmail帐户)设置为 打开所有电子邮件链接的默认设置:

http://kfjvlw.shicel.com/services/jagnet/resources/JagMailasMailHandler.pdf

是的，可以配置签名并将其附加到所有发出的消息中. To set up a signature:

• 点击齿轮图标(位于收件箱的右上角…工具提示) 将鼠标悬停在上面会显示设置).
• 从下拉菜单中选择Settings.
• 滚动到常规选项卡上的签名块. 添加所需的信息 签名使用基本的HTML格式.     如果你想让你的签名立即出现 在你的回复或转发信息下面，一定要打勾 对于“在回复中引用的文本之前插入此签名……”.”
• Save Changes. 当你在那里时，点击“了解更多”的链接.

一旦激活了JagMail帐户，消息迁移就完成了 所有你想从GroupWise访问的项目，你应该安装谷歌应用同步 Microsoft. 点击这里查看详细说明: http://kfjvlw.shicel.com/services/jagnet/resources/GoogleAppsSyncForMicrosoftOutlook.pdf

点击下面的链接来获取在Outlook中开始使用JagMail的指南. 在这里，您将找到一些有用的链接和解释 Microsoft Outlook 2010的基本功能.

http://kfjvlw.shicel.com/services/jagnet/resources/QuickStartOutlook.pdf

如果你经常向一组联系人发送信息，你可能会发现这很有帮助 创建可以被处理的联系组，而不是必须处理所有的 associated individuals. 如果您在JagMail Web界面中创建了联系人组 或从GroupWise迁移的联系人，单个联系人在Outlook中可见 但不能组织成小组. 因此，您可以决定创建您的 联系人组在Outlook界面. 点击下面的链接了解步骤 使组织更容易的说明: http://kfjvlw.shicel.com/services/resources/CreatingandSharingGroupsinOutlook.pdf

日历可以在用户之间与任何类型的谷歌帐户共享-我们不是 限制在我们的美国域名地址- @jagmail.shicel.com or @shicel.com. 这些日历可以在JagMail Web View或Outlook中查看. Check out 分享日历的小贴士… http://kfjvlw.shicel.com/services/jagnet/resources/ShareCalendar.pdf

这听起来有点像授权访问另一个帐户，但并不完全是 same. 当您有完整的电子邮件访问帐户，并希望查看消息 从Outlook登录中，您应该将该帐户作为IMAP帐户添加到您的 主要的JagMail Outlook帐户. 要做到这一点，请转到下面的链接，点击选项， “我想启用IMAP”，然后按照说明操作. http://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=en&from=77689&rd=1  使用IMAP访问而不是委托访问的好处是您可以发送 消息似乎直接来自IMAP帐户，并保存在已发送消息中 folder of that account. 对于一个部门共享账户或者像 帮助台帐户，这种访问方法可能是首选的，因为消息发送给 任何用户都将出现在同一个已发送邮件文件夹中，并且任何人都可以访问 viewing the account.

调整IMAP帐户属性.

• 在导航窗格中选择IMAP帐户，然后右键单击
• Select Account Properties
• Account Settings
• 从帐户列表中选择IMAP帐户，单击位于工具栏上的“更改” 上面的账户列表
• 单击对话框右下角的“更多设置”按钮
• Select Sent Items tab
• 选择选项，将发送的项目保存到服务器，并选择发送的邮件文件夹
• 然后按照提示执行Next、Close和Finish
• 最后关闭对话框

在JagMail电子邮件系统中有一个十大玩彩信誉平台“代理访问”的新名词——“委托”.” 单击此链接以了解有关如何授予其他用户访问您的电子邮件的更多信息 account. http://kfjvlw.shicel.com/services/jagnet/resources/Proxy.pdf

Yes. 请参阅在Outlook中启用新邮件警报的分步说明.
http://kfjvlw.shicel.com/services/jagnet/resources/Notifications.pdf

Outlook会根据你邮件中的地址建立一个“自动完成”联系人列表. 一开始，这个列表是空白的，不会提供建议，但会建立 quickly as you work.
你可以很容易地找到一个个人的电子邮件地址，其地址列在 全球地址簿或任何您的个人地址簿. Type the first or 在地址栏中输入所需个人的姓，然后单击“核对姓名” 位于Message选项卡上的Names组中. 选择适当的地址 the list of displayed.

Yes. 您有一个全局地址本，其中包含所有员工的电子邮件地址 使用大学发出的电邮地址. 打开地址簿时，选择“搜索” 更多列，并从地址簿选择列表中选择全局地址簿. 然后输入个人姓名或电子邮件地址的全部或部分，然后单击Go 找到想要的联系人. Outlook搜索将检查所选地址 书在这些领域的匹配:名字，中间名，姓氏和电子邮件地址.

Yes. 从Outlook 2010 Home选项卡中，选择地址簿、工具、选项和配置 地址簿的默认值.

在GroupWise中，我们使用规则来设置外出通知. For JagMail -- whether 使用web界面或Outlook -这被配置为假期响应器. 点击下面的链接查看分步说明

http://kfjvlw.shicel.com/services/jagnet/resources/JagMailVac.pdf

这些图标只会显示你作为谷歌用户在这台电脑上在Outlook中所做的活动 Apps Outlook user. 对于您使用Outlook访问帐户的每台设备，都有一个 user profile is created. 来自不同Outlook配置文件的活动并不总是同步的 因此不会在所有设备上反映出来. 例如，如果您回复消息 在你的笔记本电脑上，你办公室的台式电脑只会显示你打开了 留言而不是你回复.

在JagMail中具有多个标签的消息出现在每个相应的文件夹中 in Outlook. 因此，看起来Outlook中有多个邮件副本， 因此，本地邮箱(PST文件)的大小可能会显得更大. However, 邮件只有一个副本，从一个文件夹中删除它会删除邮件 from all folders.
有关Google Apps Sync同步问题的更多信息，请 see: http://support.google.com/a/answer/163644?hl=en

您在Outlook中创建的草稿将本地存储在您的计算机上. Drafts stored in 但是，JagMail的web界面存储在Google中，可以在Google中访问 其他网络会话和任何Outlook会话.
有关Google Apps Sync同步问题的更多信息，请 see: http://support.google.com/a/answer/163644?hl=en

不，这些群组不会与手机上可见的地址簿同步. However, 创建的Google群组可以通过手机的全局地址簿访问.

是的，支持各种智能设备，可以用来查看JagMail，您的 Google Apps Email account. Go to http://support.google.com/mail/answer/8494 一般安装说明或从下面的设备列表中选择 查看为JagMail定制的说明.

使用与iPhone相同的方法配置iPad内置电子邮件.

有关iPad和iPhone连接的信息，请从下面的选项中选择一个链接 根据您想要的访问联系人和日历:

• 如果你只是想访问你的个人JagMail电子邮件和日历和计划 要使用存储在iPhone/iPad上的个人联系人，你可以使用Gmail帐户 type. 大多数学生都希望使用它. http://kfjvlw.shicel.com/services/jagnet/resources/ConfiguringiPhoneGmailAccountType.pdf 
• 如果你想访问共享日历，你的JagMail联系人包括大学 员工全局地址簿，选择Microsoft Exchange帐户类型. Most university 员工会希望使用它. http://kfjvlw.shicel.com/services/jagnet/resources/ConfiguringiPhoneMicrosoftExchangeAccountType.pdf

有关Android设备连接的信息，也可以查看您的JagMail电子邮件 作为任何联系人或共享日历，请参见: http://support.google.com/a/users/answer/1738362?hl=en&rd=1

目前大学的政策是毕业后保持JagMail账户的活跃状态. However, 这不是永久访问的保证，条款和条件可能会改变. 我们建议您至少每30天检查一次您的JagMail帐户.